سياسة الخصوصية
الغرض
في Nero Bathrooms International Pty Ltd التي تعمل باسم Nero للأدوات الصحية (ACN148833989) (Nero أو لنا أو نحن)، ندرك أهمية الخصوصية وحماية البيانات ونتفهم مخاوفكم بشأن أمن المعلومات الشخصية التي تقدمونها لنا. نلتزم بمبادئ الخصوصية في MENA (APPs) كما هو منصوص عليه في قانون الخصوصية في MENA لعام 1988 (Cth)، وبمبادئ خصوصية المعلومات (IPPs) كما هو منصوص عليه في قانون الخصوصية في MENA لعام 2020 (NZ) (ويُشار إليها مجتمعةً باسم قوانين الخصوصية). توضح قوانين الخصوصية كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وتخزينها وإتلافها، وكيف يمكن للفرد الوصول إلى المعلومات الشخصية المحتفظ بها عنه أو تقديم شكاوى بشأنها.
النطاق
- توضح سياسة الخصوصية هذه (السياسة) كيفية جمع Nero لمعلوماتك الشخصية ومعالجتها. من خلال تقديم معلوماتك الشخصية إلى Nero، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت وتوافق على استخدام معلوماتك الشخصية وفقًا لهذه السياسة.
- نحتفظ بالحق في مراجعة هذه السياسة أو أي جزء منها من وقت لآخر. يُرجى مراجعة السياسة دوريًا للاطلاع على أي تغييرات.
التعريفات
في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (MENA): المعلومات الشخصية – تعني المعلومات و/أو الرأي (بما في ذلك المعلومات أو الرأي الذي يشكّل جزءًا من قاعدة بيانات)، سواء كان صحيحًا أم لا، وسواء كان مسجلاً في شكل مادي أم لا، بشأن فرد يمكن التعرف عليه، أو تكون هويته ظاهرة، أو يمكن التحقق من هويته بشكل معقول من خلال تلك المعلومات أو ذلك الرأي.
المعلومات الحساسة – هي فئة فرعية من المعلومات الشخصية، وتشمل معلومات أو رأيًا بشأن (على سبيل المثال) الأصل العرقي أو الإثني للفرد، أو آرائه السياسية، أو عضويته في جمعية سياسية، أو معتقداته أو انتماءاته الدينية، أو معتقداته الفلسفية، أو عضويته في جمعية مهنية أو تجارية، أو عضويته في نقابة عمالية، أو توجهه أو ممارساته الجنسية، أو سجله الجنائي، وتشمل المعلومات الصحية والمعلومات الجينية.
في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (MENA):
المعلومات الشخصية – تعني معلومات عن فرد يمكن التعرف عليه.
ما المعلومات الشخصية التي نجمعها ونحتفظ بها
- تهدف Nero إلى جمع المعلومات الشخصية فقط بوسائل قانونية ومنصفة، وفقًا لقوانين الخصوصية. وفي سياق ممارسة الأعمال معك، نسعى إلى جمع معلومات تجارية فقط. ومع ذلك، فإن جمع المعلومات الشخصية في بعض الحالات يكون ضروريًا أو لا مفر منه.
- تهدف Nero إلى جمع المعلومات الشخصية فقط للأغراض الضرورية بشكل معقول أو المرتبطة مباشرة بوظائف أعمالنا، وتوفير سلعنا وخدماتنا، والأنشطة الأخرى المسموح بها بموجب قوانين الخصوصية. ويشمل ذلك، على سبيل المثال:
- عندما تتواصل معنا لطلب معلومات عن سلعنا وخدماتنا؛
- عندما تطلب إدراجك في قائمة بريد إلكتروني أو قائمة بريدية تتعلق بأعمالنا وسلعنا وخدماتنا
- عندما تقدم طلبًا لشراء سلعنا وخدماتنا، وللأنشطة المتعلقة بتلك المعاملة؛ و
- إدارة عروض الضمان الخاصة بنا، والتواصل المرتبط بها مع العملاء النهائيين لسلعنا وخدماتنا
- تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها ونحتفظ بها عادةً منك أو عنك على المعاملة التي أبرمتها معنا، والسلع والخدمات التي تعاقدت أنت أو مؤسستك معنا لتقديمها، و/أو السلع والخدمات التي تهتم بها أنت أو مؤسستك.
- إذا كنت موزعًا حاليًا أو محتملاً لسلعنا، أو شريكًا تجاريًا آخر، فإن أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها ونحتفظ بها عادةً منك أو عنك تشمل: اسمك، وعنوانك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وأرقام التواصل، وتفاصيل الحساب البنكي أو الدفع ببطاقة الائتمان وما إلى ذلك. كما نجمع معلومات طلب الائتمان والحساب لأغراض المراجع التجارية والتحقق الائتماني (مثل تفاصيل هيكل النشاط التجاري، وتاريخ الميلاد، ورخصة القيادة وما إلى ذلك).
- إذا كنت عميلًا نهائيًا لسلعنا وخدماتنا، فإننا نهدف فقط إلى جمع المعلومات الشخصية التي قد تكون ضرورية للرد على استفسارك أو لإتمام المعاملة التي أجريتها معنا. وتشمل أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها ونحتفظ بها عادةً منك أو عنك: اسمك، وعنوانك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وأرقام التواصل. وتعتمد الأنواع الأخرى من المعلومات الشخصية على طبيعة استفسارك أو معاملتك.
- عمومًا، لا نجمع معلومات حساسة أو صحية. ومع ذلك، قد نجمع معلومات حساسة منك أو عنك عندما يكون هناك متطلب قانوني للقيام بذلك، أو عندما يُسمح لنا بذلك بموجب القانون (على سبيل المثال، عندما نحصل على موافقتك). وقد يشمل ذلك معلومات حساسة مستخلصة من:
- إذا كنت موزعًا حاليًا أو محتملاً لسلعنا – رخصة قيادتك؛ أو
- إذا كنت عميلًا نهائيًا لسلعنا وخدماتنا – مطالبة ضمان.
- لديك خيار عدم الإفصاح عن هويتك أو استخدام اسم مستعار عند التعامل معنا، ما لم يكن استخدام هويتك الحقيقية متطلبًا قانونيًا أو ضروريًا لإكمال الاستفسار أو المعاملة.
كيف نجمع المعلومات الشخصية
- نهدف إلى جمع المعلومات الشخصية منك مباشرةً فقط، ما لم يكن ذلك غير معقول أو غير عملي بالنسبة لنا. على سبيل المثال، نجمع معلومات شخصية منك أو عنك من خلال:
- تفاعلاتك معنا و/أو مع موزّعينا وشركائنا التجاريين الآخرين عند الاستفسار عن السلع أو الخدمات أو طلبها أو الحصول عليها منا
- المراسلات، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني والخطابات والمكالمات الهاتفية معنا و/أو مع موزّعينا وشركائنا التجاريين الآخرين؛
- عند تقديم مطالبة ضمان أو تسجيل منتجاتك
- عند مشاركتك في مسابقات Nero أو برامجه أو عروضه الترويجية؛
- الاستفسارات ونماذج الطلبات والعقود التي تقدمها إلينا و/أو إلى موزّعينا وشركائنا التجاريين الآخرين؛ و
- نشاطك وتفاعلك على موقعنا الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي الأخرى
- في ظروف محدودة، قد نتلقى معلومات شخصية عنك من أطراف ثالثة (مثل الموزّع الذي اشتريت منه السلع أو الخدمات، والشركات المرتبطة والجهات المُحيلة). عندما نحصل على معلومات شخصية عنك من أطراف ثالثة، سنُعلمك بذلك. على سبيل المثال، وكما هو موضح أعلاه، قد نحصل على معلومات شخصية عن العملاء النهائيين لمنتجاتنا من تجار الجملة أو البنّائين أو تجار التجزئة أو الموزّعين الذين قدمت طلبك لديهم. قد تشمل هذه التفاصيل الاستفسارات المتعلقة بالسلع والخدمات و/أو تعليمات التسليم وما إلى ذلك.
- ستضمن Nero توفير مستوى حماية الخصوصية نفسه لجميع المعلومات الشخصية غير المطلوبة كما هو الحال للمعلومات الشخصية المطلوبة.
- عند تلقي معلومات شخصية غير مطلوبة:
سنقيّم ما إذا كان بإمكاننا جمع المعلومات مباشرةً منك، وإذا لم يكن ذلك ممكنًا، فسنقوم بإتلاف المعلومات أو إزالة المكوّنات التي تحدد الهوية منها في أقرب وقت عملي ممكن، ولكن فقط إذا كان ذلك قانونيًا ومعقولًا.
ملفات تعريف الارتباط
- عند تصفح موقعنا الإلكتروني، أو التواصل معنا إلكترونيًا، أو التفاعل معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي، قد نقوم أيضًا بتسجيل بيانات تحديد الموقع الجغرافي، وملفات تعريف الارتباط، وعنوان IP الخاص بك، والبيانات الإحصائية الناتجة عن نشاطك. وقد نستخدم معلوماتك الشخصية لتخصيص تجربتك كمستخدم وتحسينها على موقعنا الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي الأخرى. وباستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على أن نتمكن من تسجيل هذه المعلومات من جهازك والوصول إليها عند زيارتك للموقع في المستقبل.
- إذا كنت ترغب في حذف أي ملفات تعريف ارتباط موجودة بالفعل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فيُرجى الرجوع إلى قسم المساعدة والدعم في متصفح الإنترنت لديك للحصول على تعليمات حول كيفية تحديد موقع الملف أو الدليل الذي يخزن ملفات تعريف الارتباط. يُرجى ملاحظة أنه عند حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط المستقبلية، قد لا تتمكن من الوصول إلى بعض أقسام أو ميزات موقعنا الإلكتروني.
- يحتوي موقعنا الإلكتروني أيضًا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى قد تهمك (مثل مواقع موردينا وشركائنا التجاريين الآخرين، ومواقع موزعينا). ومع ذلك، بمجرد استخدامك لهذه الروابط لمغادرة موقعنا، ينبغي أن تعلم أننا لا نملك أي سيطرة على ذلك الموقع الآخر. لذلك، لا يمكننا تحمل المسؤولية عن حماية وخصوصية أي معلومات تقدمها أثناء زيارة تلك المواقع، كما أن هذه المواقع لا تخضع لبيان الخصوصية هذا. ينبغي عليك توخي الحذر والاطلاع على بيان الخصوصية المطبق على الموقع الإلكتروني المعني.
لماذا نجمع المعلومات الشخصية ونحتفظ بها ونستخدمها ونفصح عنها
- نجمع المعلومات الشخصية منك أو عنك ونحتفظ بها ونستخدمها ونفصح عنها عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول أو مرتبطًا بتمكيننا من تنفيذ واحدة أو أكثر من وظائفنا وأنشطتنا التجارية. على سبيل المثال، نجمع معلوماتك الشخصية ونحتفظ بها ونستخدمها ونفصح عنها حسب الضرورة لتقديم سلعنا وخدماتنا لك أو لمؤسستك أو للعملاء النهائيين.
- عندما تزودنا بمعلومات شخصية لتقديم مطالبة ضمان، فإننا نعتبر أنك توافق على جمعنا لها واستخدامها وفقًا لهذه السياسة، للأغراض المرتبطة بإدارة مطالبة الضمان وحلها.
- ستخطرك Nero بما إذا كان تقديم المعلومات الشخصية إلزاميًا أم اختياريًا للغرض الأساسي من جمعها لدى Nero.
- إذا لم نجمع معلوماتك الشخصية أو نحتفظ بها أو نستخدمها أو نفصح عنها، أو إذا اخترت عدم تزويدنا بمعلومات شخصية معينة أو لم توافق على جمع معلوماتك الشخصية أو الاحتفاظ بها أو استخدامها أو الإفصاح عنها، فقد لا نتمكن من الرد على استفسارك، أو إتمام المعاملة التي دخلت فيها، أو تقديم السلع أو الخدمات التي تعاقدتَ أنت أو مؤسستك معنا على تقديمها. على سبيل المثال:
- يلزم تقديم بعض المعلومات الشخصية حتى نتمكن من معالجة طلب السلع والخدمات وتسليمه؛
- قد يؤدي تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط في متصفحك إلى عدم تمكنك من الاستفادة من الوظائف الكاملة لموقعنا الإلكتروني.
- نجمع أيضًا معلوماتك الشخصية ونحتفظ بها ونستخدمها ونفصح عنها لأغراض ذات صلة تتوقعها بشكل معقول، مثل وظائفنا الإدارية والمحاسبية، وحفظ السجلات، ومعالجة المدفوعات، وفحوصات الاحتيال، وتزويدك بمعلومات حول السلع والخدمات الأخرى التي نقدمها، وتزويدك بمعلومات حول إطلاق سلع وخدمات جديدة، والتسويق والعروض الترويجية، وأبحاث السوق، ومراسلات النشرات الإخبارية، وملاحظات العملاء واستبيانات ضمان الجودة، ومطالبات الضمان، وعمليات الاستدعاء المحتملة للمنتجات، والتجميع الإحصائي، وتحليل وسائل التواصل الاجتماعي، وتحليل حركة المرور على الموقع الإلكتروني.
- عندما نرغب في استخدام معلوماتك الشخصية أو الإفصاح عنها لأغراض أخرى، سنحصل على موافقتك.
- عندما نستخدم معلوماتك الشخصية في الاتصالات التسويقية والترويجية، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق إخطارنا. كما يتم تضمين إجراءات إلغاء الاشتراك في اتصالاتنا التسويقية.
- قد نجمع أيضًا معلوماتك الشخصية ونحتفظ بها ونستخدمها ونفصح عنها في الظروف التي يقتضيها القانون أو يسمح بها، عندما يكون ذلك ضروريًا لنا للامتثال لالتزاماتنا القانونية.
كيف نحتفظ بالمعلومات الشخصية ونخزنها
يتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية وتخزينها ورقيًا أو بوسائل إلكترونية أو بكليهما. لدينا ضوابط حماية مادية وإلكترونية وإجرائية للمعلومات الشخصية، بما في ذلك الحماية بكلمة مرور للوصول إلى المعلومات الإلكترونية، وحفظ الملفات الورقية في خزائن مقفلة، وفرض قيود على الوصول، وإجراء تدريب للموظفين حول كيفية حماية المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها. نتخذ خطوات معقولة لضمان حماية معلوماتك الشخصية من سوء الاستخدام والتدخل والفقدان، ومن الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح.
- تُخزَّن البيانات المحتفظ بها والمخزنة ورقيًا في خزائن ملفات قابلة للإقفال. تتمتع مقراتنا بمدخل مؤمّن وأنظمة إنذار مراقبة.
- تتم حماية البيانات المحتفظ بها والمخزنة إلكترونيًا، بما في ذلك «في السحابة»، بواسطة جدران حماية داخلية وخارجية، ووصول محدود عبر الملفات وكلمة مرور المستخدم وكلمات مرور الشبكة، ويمكن تعيين الملفات للقراءة فقط أو لمنع الوصول. كما نطلب من مقاولي تقنية المعلومات لدينا والأطراف الثالثة الأخرى تطبيق ضوابط حماية الخصوصية.
كيفية استخدامنا للمعلومات الشخصية
- نستخدم معلوماتك الشخصية عمومًا للأغراض الموضحة في هذه السياسة، وللأغراض ذات الصلة.
- يجوز لـ Nero الإفصاح عن معلوماتك الشخصية ونقلها إلى مزوّدي خدمات تقنية المعلومات، والمقاولين من الباطن، وغيرهم من مزوّدي الخدمات الخارجيين الذين يساعدون في تشغيل موقعنا الإلكتروني، وبوابات الدفع، وتسليم بضائعنا، وتقديم خدماتنا، وتنفيذ الأنشطة المرتبطة بذلك.
- يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لسلطات إنفاذ القانون أو غيرها من المسؤولين الحكوميين، وذلك فقط عندما يسمح القانون أو الإجراءات القانونية بذلك أو يقتضيانه (على سبيل المثال، عندما يكون ذلك ضروريًا لمنع ضرر جسدي أو خسارة مالية، أو فيما يتعلق بتحقيق في احتيال أو نشاط غير قانوني مشتبه به أو فعلي).
- إذا تم الاستحواذ على أعمالنا أو دمجها مع شركة أخرى، فقد يتم نقل معلوماتك الشخصية إلى المالكين الجدد حتى يتمكنوا من مواصلة بيع البضائع وتقديم الضمانات لك.
الإتلاف وإزالة التعريف
- تتخذ Nero خطوات لحماية المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها من الفقدان أو الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح، ومن أي إساءة استخدام أخرى.
- سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كانت مطلوبة لأي من وظائف أعمالنا أو لأي غرض قانوني آخر.
- سنتخذ خطوات معقولة ونستخدم أساليب آمنة لإتلاف معلوماتك الشخصية أو إزالة التعريف عنها بشكل دائم عندما لا تعود مطلوبة لأي غرض يمكن استخدام المعلومات الشخصية من أجله بموجب هذه السياسة، وبما يتوافق مع قوانين الخصوصية.
- على سبيل المثال، قد تشمل أساليب الإتلاف وإزالة التعريف لدينا ما يلي:
- وضع السجلات الورقية في حاويات أمنية وتمزيقها؛ أو
- حذف السجلات الإلكترونية من جميع المواقع، بأقصى ما نستطيع، أو تشفيرها و/أو جعلها غير قابلة للاستخدام.
الإتلاف وإزالة التعريف
- الغرض من سجلات الموظفين هو الاحتفاظ بسجلات المتقدمين والموظفين والحفاظ على معلومات الموظفين الحاليين والسابقين لأغراض تتعلق بالأعمال والتوظيف، أو عندما يكون ذلك مصرحًا به أو مطلوبًا بموجب القانون.
- الغرض من الاحتفاظ بسجلات المرشحين للتوظيف هو تمكين Nero من تقييم مدى ملاءمة المرشحين للوظيفة.
- قد تتضمن المعلومات الموجودة في هذه الملفات تفاصيل الاتصال بمقدم الطلب وبالأشخاص المرجعيين الخاصين به.
- تتعلق المعلومات الشخصية الموجودة في هذه الملفات بالموظف وقد تشمل:
- طلب/طلبات التوظيف، بما في ذلك السيرة الذاتية للموظف وتقارير الأشخاص المرجعيين
- أي مهام قام بها الموظف أثناء عملية الاختيار
- ملاحظات من القائم/القائمين بالمقابلة أثناء عملية الاختيار
- تفاصيل الاتصال بمقدم الطلب والموظف والأشخاص المرجعيين وأقرب الأقارب
- عقد عمل الموظف والسجلات الأخرى المتعلقة بشروط وأحكام توظيفه
- إثبات الجنسية أو تفاصيل جواز السفر للتحقق من إثبات القدرة على العمل في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (MENA)
- نسخ من المؤهلات الأكاديمية و/أو تأكيد هذه المؤهلات من الجهة المصدرة
- سجلات الحسابات المصرفية والضريبية وحسابات التقاعد وأرقام التعريف
- السجلات المتعلقة براتب الموظف ومزاياه وإجازاته
- الشهادات الطبية أو المعلومات المتعلقة بالصحة المقدمة من الموظف أو ممارسه الطبي، بما في ذلك الفحوصات الطبية قبل التوظيف
- مساهمات التقاعد
- المعلومات المتعلقة بتدريب الموظف وتطويره
- قوائم تحقق لضمان استلام جميع المعلومات المعمول بها واستيفائها كما هو مطلوب.
- تجمع Nero عادةً المعلومات الشخصية مباشرةً من المتقدمين للوظائف والمرشحين والموظفين، ولكنها قد تجمع أيضًا معلومات شخصية من مصادر أخرى مثل وكلاء التوظيف ومقدمي خدمات الموارد البشرية والأشخاص المرجعيين.
- مع مراعاة متطلبات قوانين الخصوصية، سنقوم بتخزين سجلات الموظفين والوصول إليها والإفصاح عنها ومعالجتها لأسباب تتعلق بعلاقة العمل.
- يتمتع أعضاء الموظفين التاليون في Nero بإمكانية الوصول إلى سجلات المتقدمين والمرشحين والموظفين ذات الصلة على أساس الحاجة إلى المعرفة:
- المديرون
- المدراء و/أو المشرفون
- الموظفون المشاركون في عملية التوظيف والاختيار
- موظفو الموارد البشرية.
لا تقدم Nero المعلومات الشخصية الموجودة في هذه الملفات إلى وكالات أو منظمات أخرى أو أي شخص آخر دون موافقة الفرد، ما لم يكن من المعقول أن يتوقع الفرد، أو تم إبلاغه، بأن معلومات من هذا النوع تُمرر عادةً إلى تلك الوكالات أو المنظمات أو الأفراد، أو كان الإفصاح مطلوبًا أو مصرحًا به بموجب القانون.
سجلات الموظفين
- الغرض من سجلات الموظفين هو الاحتفاظ بسجلات المتقدمين والموظفين والحفاظ على معلومات الموظفين الحاليين والسابقين لأغراض الأعمال والتوظيف، أو حيثما يكون ذلك مصرحًا به أو مطلوبًا بموجب القانون.
- الغرض من الاحتفاظ بسجلات المرشحين للتوظيف هو تمكين Nero من تقييم مدى ملاءمة المرشحين للوظيفة.
- قد تتضمن المعلومات الواردة في هذه الملفات تفاصيل الاتصال الخاصة بالمتقدم ومزكّيه.
- تتعلق المعلومات الشخصية الواردة في هذه الملفات بالموظف وقد تشمل:
- طلب/طلبات التوظيف، بما في ذلك السيرة الذاتية للموظف وتقارير المزكّين
- أي مهام قام بها الموظف أثناء عملية الاختيار
- ملاحظات القائم/القائمين بالمقابلة أثناء عملية الاختيار
- تفاصيل الاتصال الخاصة بالمتقدم والموظف والمزكّين وأقرب الأقارب
- عقد توظيف الموظف والسجلات الأخرى المتعلقة بشروط وأحكام توظيفه
- إثبات الجنسية أو تفاصيل جواز السفر للتحقق من إثبات القدرة على العمل في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (MENA)
- نسخ من المؤهلات الأكاديمية و/أو تأكيد هذه المؤهلات من الجهة المصدرة
- سجلات الحسابات المصرفية والضريبية والتقاعدية وأرقام التعريف
- السجلات المتعلقة براتب الموظف ومزاياه وإجازاته
- الشهادات الطبية أو المعلومات المتعلقة بالصحة التي يقدمها الموظف أو طبيبه، بما في ذلك الفحوصات الطبية قبل التوظيف
- مساهمات التقاعد
- المعلومات المتعلقة بتدريب الموظف وتطويره
- قوائم التحقق لضمان استلام جميع المعلومات المعمول بها واستيفائها وفقًا للمتطلبات.
- تجمع Nero عادةً المعلومات الشخصية مباشرةً من المتقدمين للوظائف والمرشحين والموظفين، ولكنها قد تجمع أيضًا معلومات شخصية من مصادر أخرى مثل وكلاء التوظيف ومزوّدي الكوادر والمزكّين.
- مع مراعاة متطلبات قوانين الخصوصية، سيتم تخزين سجلات الموظفين والوصول إليها والإفصاح عنها ومعالجتها من قبلنا لأسباب تتعلق بعلاقة العمل.
- يتمتع الموظفون التاليون لدى Nero بإمكانية الوصول إلى سجلات المتقدمين والمرشحين والموظفين ذات الصلة على أساس الحاجة إلى المعرفة:
- المديرون
- المديرون و/أو المشرفون
- الموظفون المشاركون في عملية التوظيف والاختيار
- موظفو الموارد البشرية.
لا تقدم Nero المعلومات الشخصية المحتفظ بها في هذه الملفات إلى وكالات أو مؤسسات أو أي شخص آخر دون موافقة الفرد، ما لم يكن من المعقول أن يتوقع الفرد، أو تم إبلاغه، بأن معلومات من هذا النوع تُنقل عادةً إلى تلك الوكالات أو المؤسسات أو الأفراد، أو ما لم يكن الإفصاح مطلوبًا أو مصرحًا به بموجب القانون.
جودة البيانات وطلبات الوصول والتصحيح
- سنتخذ خطوات معقولة لضمان أن تكون المعلومات الشخصية التي نستخدمها أو نفصح عنها دقيقة وكاملة ومحدّثة، مع مراعاة الغرض من الاستخدام أو الإفصاح.
- لدينا إجراءات معمول بها للتعامل مع طلبات الوصول إلى المعلومات الشخصية المحتفظ بها عنك وتصحيحها، والرد عليها.
- عندما تطلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو تطلب منا تغيير تلك المعلومات الشخصية، سنسمح بالوصول إليها أو نجري التغييرات ما لم نرَ أن هناك سببًا وجيهًا ومسموحًا به بموجب قوانين الخصوصية أو أي قانون آخر ذي صلة لحجب المعلومات و/أو عدم إجراء التغييرات.
- في معظم الحالات، نتوقع أن نتمكن من الامتثال لطلبك. ومع ذلك، إذا لم نوافق على منحك حق الوصول أو تصحيح المعلومات الشخصية على النحو المطلوب، فسنقدم لك أسباب ذلك كتابيًا. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاتصال بنا.
- ستقدم لك Nero إشعارًا كتابيًا إذا رفضنا تصحيح المعلومات الشخصية وفقًا لطلبك. وسيوضح الإشعار الكتابي ما يلي:
- سبب الرفض (ما لم يكن ذلك غير معقول)
- الآليات المتاحة لتقديم شكوى بشأن الرفض؛ و
- أي مسألة أخرى تنص عليها قوانين الخصوصية.
- سترد Nero على طلب التصحيح خلال فترة معقولة. لن نفرض أي رسوم على تقديم الطلب، أو تصحيح المعلومات، أو إرفاق أي بيان بالمعلومات الشخصية.
- لمساعدتنا في الحفاظ على سجلاتنا محدّثة، يُرجى إخطارنا بأي تغييرات تطرأ على معلوماتك الشخصية.
- تُستثنى ملفات الموظفين الحاليين والسابقين من تشريعات الخصوصية (في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (MENA))، ولذلك لا يمكن للفرد الوصول إليها بموجب قانون الخصوصية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. ومع ذلك، إذا كانت هناك حاجة إلى تصحيح المعلومات الواردة في ملفات الموظفين، فيجب تقديم المعلومات الجديدة إلى إدارة الموارد البشرية بالتنسيق المطلوب.
خروقات البيانات
إذا اشتبهنا في حدوث خرق للبيانات، فسنجري تقييمًا لظروف الخرق المشتبه به.
- في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (MENA) – سنجري هذا التقييم خلال 30 يومًا من حدوث الخرق المشتبه به، وحيثما يتبيّن أن خرقًا قد حدث بالفعل، وحيثما يقتضي القانون ذلك، سنُخطر مفوض الخصوصية في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (MENA) والأفراد المتضررين في أقرب وقت ممكن عمليًا بعد علمنا بحدوث خرق للبيانات.
- في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (MENA)، سنجري هذا التقييم على وجه السرعة، وحيثما يتبيّن أن خرقًا قد حدث بالفعل، وحيثما يقتضي القانون ذلك، سنُخطر مفوض الخصوصية في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (MENA) خلال 72 ساعة من حدوث خرق البيانات.
الشكاوى والمخاوف
لدينا إجراءات معمول بها للتعامل مع الشكاوى والمخاوف المتعلقة بممارساتنا فيما يخص قوانين الخصوصية، ومبادئ الخصوصية الأسترالية (APPs)، ومبادئ خصوصية المعلومات (IPPs). سنرد على شكواك وفقًا للأحكام ذات الصلة من مبادئ الخصوصية الأسترالية (APPs) ومبادئ خصوصية المعلومات (IPPs). لمزيد من المعلومات، يُرجى الاتصال بنا.
اتصل بنا
إذا كنت ترغب في الوصول إلى أي معلومات شخصية لدينا عنك أو تصحيحها أو تعديلها أو حذفها، أو تسجيل شكوى، أو كنت ترغب ببساطة في الحصول على مزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فيُرجى التواصل معنا على: Nero للحمامات الدولية Pty Ltd وتعمل باسم Nero للأدوات الصحية
بخصوص: مسألة تتعلق بالخصوصية
7985 شارع أحمد العطاس، حي الزهراء، جدة، المملكة العربية السعودية. 23425
البريد الإلكتروني: [email protected]، الهاتف / واتساب +966 55 105 4018
آخر تحديث: يناير 2023